সঠিক বই বেছে অর্ডার করুন
অর্ডার track বা cancel করতে চান?
Track order / Cancellation request
নিজের order status দেখুন অথবা eligible unshipped item-এর cancellation request দিন। Request পাঠানো সঙ্গে সঙ্গে order cancel বা refund করে না। Mobile-only order বা login সমস্যা হলেও সাহায্যের পথ দেওয়া আছে।
অর্ডারের আগে: বর্তমান delivery update পড়ুন। বই Agartala-তে আসা, parcel dispatch এবং আপনার কাছে delivery আলাদা ধাপ।
- Exam Books খুলে নিজের পরীক্ষা, paper/stream ও বাংলা/English medium বেছে নিন।
- Product title, cover, edition, features ও কোন সুবিধা অন্তর্ভুক্ত তা মিলিয়ে নিন। শুধু বই কেনাকে course/mock access ধরে নেবেন না।
- সঠিক বই ও quantity বেছে Add to cart করুন। অন্য edition দরকার হলে cart-এ যাওয়ার আগে বদলান।
- Checkout-এ নাম, active mobile number, সম্পূর্ণ delivery address ও সঠিক PIN দিন। Email field ঐচ্ছিক হলে order email পাওয়ার জন্য দিতে পারেন; marketing message-এর সম্মতি আলাদা।
- Checkout-এ available payment method বেছে delivery/প্রযোজ্য অন্য charge-সহ final total দেখুন। এই guide-এ পুরোনো flat charge পুনরাবৃত্তি করা হচ্ছে না।
- Book title, paper, medium, quantity, mobile number, address ও মোট amount আবার মিলিয়ে তবেই order/payment confirm করুন। কোনো mismatch থাকলে আগে support নিন।
- Prepaid হলে successful payment ও order confirmation মিলিয়ে নিন। COD available ও confirmed হলে সেই method-এর নিয়ম প্রযোজ্য।
- নিজের confirmation/status link সংরক্ষণ করুন। Actual shipment/tracking available হলে সেই তথ্য দিয়ে progress দেখুন; শুধু label তৈরি মানে parcel handed over নয়।
Important
Printed books change-of-mind বা customer-selected wrong book/medium-এর জন্য delivery-এর পরে সাধারণত returnable নয়। Damaged, defective, wrong বা incomplete order হলে 48 ঘণ্টার মধ্যে clear photo/video সহ যোগাযোগ করুন। বিদ্যমান Refund & Replacement Policy দেখুন।
বই পাওয়ার পরে
নিজের syllabus-এর সঙ্গে topic মিলিয়ে পড়ুন, উত্তর দেখার আগে চেষ্টা করুন এবং ভুলের কারণ লিখে revision করুন। প্রয়োজনমতো প্রকাশ্য class ব্যবহার করুন; আলাদা paid course-এর access নিজে থেকে অন্তর্ভুক্ত নয়।